利用規約

最終改定日：2026年7月23日（ドラフト）

本規約は、合同会社WINXCY（以下「当社」）が提供する、問い合わせフォーム営業を利用したリード獲得の運用代行サービス「ゼンアポ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをお申し込みいただいた方（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。本規約の内容と、当社のサービス紹介ページその他の説明との間に齟齬がある場合は、本規約が優先します。

第1条（サービス内容・利用者の資格）

1. 本サービスは、利用者のために、ターゲット企業の選定、相手企業の問い合わせフォームからのアプローチ（送信）、返信の仕分け・報告等の作業を、当社が運用代行する役務提供です。
2. 本サービスは、送信という「作業」の代行を目的とするものであり、アポイント・商談・成約その他の成果を保証するものではありません。
3. 利用者は、本サービスを自己の事業として、または事業のために利用するものであり、消費者契約法上の「消費者」に該当しないことを表明・保証するものとします。当社は本サービスを事業者（法人・個人事業主）のみに提供します。

第2条（利用者名義でのアプローチ・利用者の責任）

1. 本サービスにおけるアプローチは、原則として利用者の名義・利用者の事業案内として行います。利用者は、当社が利用者名義でアプローチを行うことに同意するものとします。
2. アプローチの対象（送信先）の選定方針、送信する文面・内容、およびそれらの適法性・妥当性の最終的な判断と責任は、利用者に帰属します。当社がターゲット案・文面案を提示する場合であっても、その採否・最終確定は利用者が行うものとし、当社は利用者の承認に基づき運用します。
3. 相手方サイトの利用条件（フォームの利用規約等）との適合性について、当社は個別に保証するものではなく、送信可否の最終的な判断は利用者に帰属します。
4. 利用者は、自らの事業案内が虚偽・誇大でないこと、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

第3条（返信・個人情報の取扱い）

1. アプローチに対する返信は当社が受領し、自動返信・受付メール等を除外のうえ、人からの返信を整理して利用者に報告します。
2. 返信等を通じて取り扱う相手方担当者等の個人情報について、当社は利用者を委託元とする委託先（受託者）の立場で、委託の目的（返信の仕分け・報告）の範囲でのみ取り扱います。当該情報を、他の利用者への流用、当社の送信先リストへの追加、当社独自のマーケティング等、委託の目的を超えて利用しません。
3. 当社は、取り扱う個人情報について、法令および当社のプライバシーポリシーに従い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。委託業務の終了後または利用目的の達成後は、法令で保存が必要な場合を除き、遅滞なく消去または返却します。

第4条（料金・最低利用期間・解約）

1. 料金・支払方法・最低利用期間等は、当社が定めるサービス紹介ページまたは申込画面に表示する内容によります。
2. 定額プランには、ご利用開始から6か月間の最低利用期間があります。最低利用期間中は、お客様のご都合による解約はできず、月額料金が継続して発生します（中途解約の場合も6か月分の料金総額をお支払いいただきます）。最低利用期間の経過後は月単位で自動更新され、次回更新日の前営業日までに、メール（info@zen-apo.com）その他当社所定の方法で解約手続きを行うことで解約できます。従量プランに最低利用期間はありません。
3. 役務提供の性質上、既にお支払い済みの料金の返金（日割りを含む）は原則として行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により役務を提供できなかった期間に対応する料金については、この限りではありません。

第5条（相手方への配慮）

1. 当社は、「営業お断り」等を掲げる相手を送信対象から原則として除外する、同一企業への重複を避ける、送信の頻度・ペースに配慮し相手方の業務に過度な負荷を与えないよう努める等、相手方に配慮した運用に努めます。
2. 前項の配慮は可能な範囲での対応であり、掲示の検知漏れ等が生じ得ることから、当社はこれらを完全に防止・検知することを保証するものではありません。当社のサービス紹介ページその他の表現も、本条の趣旨（完全な防止・検知を保証しないこと）に従って解釈されるものとします。

第6条（相手方からの停止・削除要請）

当社は、アプローチの相手方から送信停止・情報削除の申し出があった場合、これを受け付け、以後の当該相手方への送信を停止するとともに、利用者にも共有します。当社は、当該相手方を再送信の対象から除外するよう努めます。

第7条（禁止事項）

利用者は、以下の行為またはその依頼を行ってはならないものとします。当社は、不適切と判断した依頼の全部または一部をお断りすることがあります。

1. 法令または公序良俗に反する内容、虚偽・誇大な内容、第三者の権利を侵害する内容でのアプローチの依頼
2. 第三者へのなりすまし・詐称を目的とするアプローチの依頼
3. 本サービスの再販売・再委託
4. 当社のシステム・ツールへの不正アクセス、リバースエンジニアリングその他の不正行為
5. 本サービスを通じて取得した報告・データの、目的外の提供・利用

第8条（免責事項・責任の制限）

第9条（補償）

利用者は、利用者の名義・指示・提供情報・送信先の選定・文面の内容に起因して、当社が相手方その他の第三者または監督官庁等から請求・苦情・調査・訴訟等を受けた場合、これにより当社に生じた損害、合理的な弁護士費用および対応費用を補償するものとします。当社は、正当な請求・照会を受けた場合、必要な範囲で利用者に関する情報を開示できるものとし、利用者はこれに異議を述べないものとします。

第10条（サービスの変更・中断・不可抗力）

当社は、システム障害、送信先サイトの仕様変更、CAPTCHA等の強化、外部サービスの制限、天災その他の不可抗力により、本サービスの全部または一部を予告なく変更・中断できるものとします。これにより利用者に生じた損害について、当社は本規約の免責・責任制限の範囲で対応します。

第11条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、自らが暴力団その他の反社会的勢力に該当せず、将来も該当しないこと、これらと関係を有しないことを表明・保証します。
2. 当社は、利用者が本条に反すると判断した場合、催告なく直ちに本契約を解除でき、これによる損害を賠償しません。

第12条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法で告知した時点から効力を生じます。

第13条（一般条項）

1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡・承継させることはできません。
2. 本規約の一部の条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の有効性は影響を受けません。
3. 本契約の終了後も、第3条・第7条・第8条・第9条（補償）・秘密保持に関する定めは有効に存続します。

第14条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。